Специалист контроля качества клиентского сервиса
от 103 500 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, сменный график
Приглашаем в нашу команду Специалиста контроля качества клиентского сервиса
Обязанности:
- Поддерживание и улучшение качества сервиса
- Сопровождение заказов
- Консультирование клиентов в Direct сети Instagram, по телефону и других мессенджерах
- Оформление заказов, поступивших в Direct сети Instagram, по телефону и на сайте интернет-магазина
- Мониторинг комментариев в сети Instagram, своевременные ответы
- Ведение листов ожидания на отсутствующие в данный момент товары
- Выставление счетов для оплаты заказа, проверка поступления средств
- Работа в складской программе 1С
- Работа с курьерами и контроль их работы
- Создание накладных для отправки заказов курьерскими или почтовыми службами
- Оформление и приём товаров на обмен или возврат
- Ежедневные отчеты по совершенным заказам
Обязанности по площадке AVITO: - Полное ведение личного кабинета
- Создание карточек товара, составление описания товара, его особенностей
- Обработка запросов и общение с клиентами
- Обработка заказов, сбор и комплектация
- Коммуникабельность, вежливость, грамотная речь, активная жизненная позиция, энергичность, высокая работоспособность
- Знание 1С и опыт работы в call-центре является преимуществом
- Работа в растущей амбициозной компании
- График работы пятидневка с плавающими выходными
- Место работы: г. Зеленоград, Технопарк ЭЛМА
- Компенсация обедов, скидки на нашу продукцию
- Внутреннее обучение, тренинги
- Оформление по ТК РФ
Ключевые навыки
- MS Outlook
- Консультирование
- Пользователь ПК
- Телефонные переговоры
- оформление заказов
- Консультирование клиентов по телефону
- Продажи через интернет
- Грамотная речь
- Навыки продаж
- Английский — B1 — Средний
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Зеленоград, 4922-й проезд, 4с3
Вакансия опубликована 5 июня 2024 в Зеленограде