Специалист клиентской поддержки
до 25 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: не требуется
Частичная занятость, удаленная работа
Возможна подработка: сменами по 4-6 часов или по выходным
В онлайн-сервисе открыта вакансия Специалист клиентской поддержки. Данная роль является ключевой в работе всего сервиса.
РАБОТА УДАЛЕННАЯ!
Обязанности:
- Быть внимательным и клиентоориентированным, готовность помогать клиенту в 100% случаев.
- Коммуникация с клиентами сервиса через различные каналы (WhatsApp, Viber, Telegram, SMS, email, телефония и т.п.).
- Прием жалоб/вопросов/предложений клиентов (рядовых покупателей) и их обработка (самостоятельное разрешение возникающих ситуаций, либо их регистрация для дальнейшего рассмотрения специалистами);
- Систематическая рассылка информации по результатам обработки обращений клиентов;
- Ведение отчетности (онлайн-таблицы и специализированные системы заказчика).
Требования:
- Опыт работы с клиентами (приветствуется)
- Ответственность;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение принимать решения;
- Наличие стационарного ПК/ноутбука;
- Безлимитный доступ в интернет со скоростью не менее 10 Мбит/сек;
- Знание ПК на уровне опытного пользователя (Word, Excel, email, Skype и т.п.);
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
Условия:
- Работа удаленная.
- График: плавающий, сменный, утро/день/ночь (8-часовая рабочая смена, нельзя выбрать только ночной график). Возможность подработки по сб. и вс.
- Сдельная оплата.
- Испытательный срок 1 месяц
Ключевые навыки
- Клиентоориентированность
- Пользователь ПК
- Грамотность
- Поиск информации в интернет
- Ориентация на результат
- Умение выявлять потребности клиента
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 5 июня 2024 в Москве