Инженер технической поддержки L2 (в офис, м. Коммунарка)
Уровень дохода не указанТребуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
О вакансии:
Наша компания занимается разработкой корпоративного ПО на заказ. Это могут быть различные решения, например: портал для повышения квалификации медиков РФ или система мониторинга автомобильных дорог на основе нейросетей. Клиенты ценят нас за то, что мы выводим их в лидеры рынка, помогаем масштабировать работу, успешно пройти цифровую трансформацию. Мы ищем специалиста, который будет заниматься технической поддержкой ERP-системы, внедренной в крупной корпорации на ее территории.
Задачи:
- Детальное понимание предметной области заказчика и инфраструктуры функционирования системы.
- Разбор поступающих заявок, определение ответственных, самостоятельное разрешение инцидентов или маршрутизация в смежные группы сопровождения.
- Консультирование заказчика по использованию функциональности системы.
- Конфигурирование системы посредством имеющегося инструментария системы.
- Взаимодействие с проектной командой и со смежными подразделениями.
- Накопление базы знаний.
Мы ищем человека, который:
- Имеет опыт работы в аналогичной должности от 1 года.
- Владеет SQL (составление запросов).
- Обладает навыками работы с системами мониторинга и log-файлами.
- Имеет опыт проведения обучений для пользователей.
- Имеет оконченное высшее техническое образование.
- Готов работать в офисе по графику 5/2 на территории заказчика (м. Коммунарка).
Преимуществом будет:
- Опыт администрирования Linux и Unix систем.
- Навыки разработки технической документации.
- Стрессоустойчивость.
- Мультизадачность.
- Коммуникабельность.
Ключевые навыки
- SQL
- log-файлы
- системы мониторинга
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 3 июня 2024 в Москве